Informativa sulla protezione dei dati

La protezione dei vostri dati personali è per noi importante. Trattiamo i dati personali conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) nonché alle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Trattiamo i dati personali che ci trasmettete volontariamente, ad esempio tramite il modulo di contatto, per e-mail o nell'ambito dell'utilizzo del nostro assistente IA.

Si tratta in particolare dei seguenti dati:

• Nome e cognome
• Azienda e funzione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Contenuto delle vostre comunicazioni o richieste
• ulteriori informazioni comunicate volontariamente

Durante la visita del nostro sito web vengono inoltre trattati dati di connessione tecnicamente necessari, in particolare:

• Indirizzo IP
• Data e ora dell'accesso
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• pagine consultate
• URL di provenienza (referrer)
• ulteriori dati di protocollo tecnicamente necessari

Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi:

Servizi e relazione con la clientela

• Risposta alle richieste
• Erogazione dei nostri servizi assicurativi e di consulenza
• Comunicazione con interessati e clienti
• Gestione e cura della relazione con la clientela

Gestione del sito web

• Messa a disposizione e gestione del sito web
• Messa a disposizione dell'assistente IA
• Garanzia di un funzionamento sicuro, stabile e senza interruzioni
• Analisi di dati tecnici per migliorare sicurezza e disponibilità

Obblighi di legge

• Adempimento di obblighi legali e regolamentari
• Rispetto degli obblighi di documentazione e conservazione
• Accertamento, esercizio o difesa di pretese giuridiche

Nella misura necessaria per la gestione del nostro sito web o per l'erogazione dei nostri servizi, i dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi tecnici accuratamente selezionati.

Rientrano in particolare i servizi per:

• Hosting e rete di distribuzione dei contenuti (CDN)
• Servizi di database e infrastruttura
• Invio di e-mail
• Messa a disposizione dell'assistente IA

Questi fornitori di servizi trattano i dati personali esclusivamente nell'ambito dei loro compiti contrattuali e secondo le nostre istruzioni.

Per la fornitura di singoli servizi tecnici, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti nonché all'interno dell'Unione Europea.

Nella misura necessaria, la trasmissione dei dati avviene applicando adeguate garanzie legali o contrattuali, in particolare le clausole contrattuali standard riconosciute dalla Commissione Europea.

Il nostro sito web è gestito tramite Cloudflare. Cloudflare tratta, nell'ambito dell'hosting e della messa a disposizione della rete di distribuzione dei contenuti (CDN), in particolare dati di connessione tecnici come gli indirizzi IP, al fine di garantire un funzionamento sicuro, stabile e performante del sito web.

Se utilizzate il nostro modulo di contatto o ci contattate per e-mail, trattiamo i vostri dati esclusivamente per l'elaborazione della vostra richiesta e per l'ulteriore comunicazione.

Dopo l'invio riuscito, riceverete una conferma automatica di ricezione per e-mail.

Su questo sito web è disponibile un assistente IA che risponde a domande relative ai nostri servizi e ai contenuti di questo sito web.

Le vostre richieste vengono trasmesse, per l'elaborazione della vostra domanda, ai nostri server e ai servizi IA utilizzati per il funzionamento dell'assistente IA. Vengono impiegati principalmente Google Gemini e, qualora tecnicamente necessario, OpenAI come servizio di riserva (fallback).

Il contenuto delle vostre richieste di chat non viene conservato in modo permanente e non viene utilizzato per l'addestramento dei modelli IA impiegati.

Vi preghiamo di non trasmettere tramite l'assistente IA dati personali particolarmente meritevoli di protezione o informazioni confidenziali.

Se nella chat indicate volontariamente dati di contatto come nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, un estratto della vostra richiesta può essere trasmesso ad A+H Broker GmbH per l'elaborazione della vostra domanda e conservato nell'ambito della corrispondenza commerciale.

A tutela del nostro sito web da abusi e richieste automatizzate, adottiamo misure di sicurezza tecniche. Tra queste rientra in particolare una limitazione, basata sull'indirizzo IP, del numero di richieste effettuate entro un determinato periodo di tempo (rate-limiting).

Questo trattamento serve esclusivamente alla sicurezza e alla stabilità del nostro sito web.

Il nostro sito web non utilizza cookie di analisi, marketing o tracciamento.

Vengono impiegate esclusivamente tecnologie di memorizzazione locale tecnicamente necessarie per garantire la funzionalità del sito web, ad esempio per l'avviso relativo ai cookie o per singole funzioni dell'assistente IA.

Potete eliminare questi dati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro browser.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento dei rispettivi scopi, al rispetto degli obblighi legali di conservazione o alla rivendicazione, all'esercizio o alla difesa di pretese giuridiche.

Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.

La trasmissione dei dati tra il vostro browser e il nostro sito web avviene in forma crittografata mediante HTTPS/TLS.

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, disponete in particolare dei seguenti diritti:

• Accesso ai vostri dati personali trattati
• Rettifica di dati inesatti
• Cancellazione dei vostri dati personali, salvo obblighi legali di conservazione contrari
• Limitazione del trattamento
• Comunicazione dei dati o portabilità dei dati, ove previsto dalla legge
• Revoca di un consenso prestato con effetto per il futuro

Per esercitare i vostri diritti, contattateci al seguente indirizzo:

A+H Broker GmbH
E-mail: info@ahbroker.ch

Avete inoltre il diritto di rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Ci riserviamo il diritto di adattare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati a modifiche legali, tecniche od organizzative.

Si applica di volta in volta la versione attuale pubblicata su questo sito web.