Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi qu'aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.

Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement, par exemple via le formulaire de contact, par e-mail ou dans le cadre de l'utilisation de notre assistant IA.

Il peut notamment s'agir des données suivantes :

• Nom et prénom
• Entreprise et fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu de vos messages ou demandes
• Autres informations communiquées volontairement

Lors de la visite de notre site web, des données de connexion techniquement nécessaires sont en outre traitées, notamment :

• Adresse IP
• Date et heure de l'accès
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• URL de provenance (referrer)
• Autres données de journalisation techniquement nécessaires

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Prestations et relation client

• Réponse aux demandes
• Fourniture de nos services d'assurance et de conseil
• Communication avec les personnes intéressées et les clients
• Gestion et suivi de la relation client

Exploitation du site web

• Mise à disposition et exploitation du site web
• Mise à disposition de l'assistant IA
• Garantie d'une exploitation sûre, stable et sans dérangement
• Analyse de données techniques afin d'améliorer la sécurité et la disponibilité

Obligations légales

• Respect des exigences légales et réglementaires
• Respect des obligations de documentation et de conservation
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice

Dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre site web ou à la fourniture de nos services, des données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés.

Il s'agit notamment de prestations dans les domaines suivants :

• Hébergement et réseau de diffusion de contenu (CDN)
• Services de base de données et d'infrastructure
• Envoi d'e-mails
• Mise à disposition de l'assistant IA

Ces prestataires traitent les données personnelles exclusivement dans le cadre de leurs tâches contractuelles et selon nos instructions.

Afin de fournir certains services techniques, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis ainsi qu'au sein de l'Union européenne.

Dans la mesure nécessaire, la transmission des données s'effectue sous réserve de garanties légales ou contractuelles appropriées, notamment les clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne.

Notre site web est exploité via Cloudflare. Dans le cadre de l'hébergement et de la mise à disposition du réseau de diffusion de contenu (CDN), Cloudflare traite notamment des données de connexion techniques telles que les adresses IP, afin de garantir un fonctionnement sûr, stable et performant du site web.

Si vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par e-mail, nous traitons vos informations exclusivement pour traiter votre demande et pour la communication ultérieure.

Après une transmission réussie, vous recevez une confirmation de réception automatique par e-mail.

Ce site web met à disposition un assistant IA qui répond aux questions concernant nos services et le contenu de ce site.

Vos saisies sont transmises, aux fins de traitement de votre demande, à nos serveurs ainsi qu'aux services d'IA utilisés pour l'exploitation de l'assistant. Il s'agit principalement de Google Gemini et, si techniquement nécessaire, d'OpenAI comme service de secours (fallback).

Le contenu de vos demandes de chat n'est pas conservé durablement et n'est pas utilisé pour l'entraînement des modèles d'IA utilisés.

Veuillez ne pas transmettre via l'assistant IA de données personnelles particulièrement sensibles ou d'informations confidentielles.

Si vous indiquez volontairement dans le chat des coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, un extrait de votre demande peut être transmis à A+H Broker GmbH aux fins de traitement de votre requête et être conservé dans le cadre de la correspondance commerciale.

Afin de protéger notre site web contre les abus et les requêtes automatisées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques. Il s'agit notamment d'une limitation, basée sur l'adresse IP, du nombre de requêtes au cours d'une période donnée (limitation de débit).

Ce traitement sert exclusivement à la sécurité et à la stabilité de notre site web.

Notre site web n'utilise aucun cookie d'analyse, de marketing ou de pistage.

Seules des technologies de stockage local techniquement nécessaires sont utilisées afin de garantir la fonctionnalité du site web, par exemple pour l'avis relatif aux cookies ou certaines fonctions de l'assistant IA.

Vous pouvez supprimer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités respectives, au respect des obligations légales de conservation ou à la revendication, l'exercice ou la défense de prétentions juridiques.

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

La transmission des données entre votre navigateur et notre site web s'effectue de manière chiffrée au moyen du protocole HTTPS/TLS.

Dans le cadre du droit de la protection des données applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles traitées
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la remise des données ou à la portabilité des données, dans la mesure prévue par la loi
• Droit de retirer un consentement donné, avec effet pour l'avenir

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à :

A+H Broker GmbH
E-mail : info@ahbroker.ch

Vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité en cas de besoin, à la suite de modifications légales, techniques ou organisationnelles.

La version actuelle publiée sur ce site fait foi.